Las ventas a través de los dispositivos móviles están en aumento y esto hace más importante tener el proceso de checkout móvil optimizado y con un buen diseño para atraer más clientes y conseguir conversiones.
Es por ello, que a continuación os adjuntamos una serie de consejos útiles para optimizar el proceso vía móvil:
- Muestra un buen teclado y que sea usable.
- Indica el coste total del pedido en todo momento.
- Formatos iguales para no conforme al usuario, tales como el campo del número de tarjeta, caducidad, nombre, etc.
- Informa del proceso de checkout para que el usuario sepa cuando queda por acabarlo en cada paso que realiza (paso 1 de 5, 2/4, etc).
- Pide la información que sólo necesitas. No hagas escribir la misma información de forma duplicada.
- Ofrece métodos de pago seguros con sellos de confianza, para ofrecer un lugar seguro y que el usuario se sienta cómodo comprando.
- Reduce en lo posible los campos de información obligatorios a rellenar por el usuario.
- Ofrece la opción de guardar el carrito de compra para realizar la compra en otro momento.
Finalmente, le indicamos algunos aspectos que pueden perjudicar y afectar el proceso del checkout, como:
- Falta de comunicación e información
- Complejidad del proceso de compra
- Poca confianza en el sitio web
- Distracciones
- Mala usabilidad de la página
- El registro es complicado
- Pocos métodos de pago
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